19日晚上，家住槐荫区大金新苑小区的郭女士一家准备入睡时，客厅突然传出“砰”的一声，把一家人吓得够呛。
郭女士称，当晚10点左右，客厅推拉门上的玻璃在毫无征兆的情况下自爆，“当时声音很大，我们以为是玻璃掉下来了，跑过去一看发现玻璃碎了，很快就形成蜘蛛网似的裂纹，幸亏没有掉下来，要不然肯定会伤到人。”
郭女士称，发生自爆后，她赶紧联系物业工作人员，被告知玻璃已经出了2年的保修期，无法免费更换，“我们是2012年8月入住，就算过保修期也是刚过，这质量也太靠不住了。”她告诉记者，由于担心玻璃掉落，家的郭女士检查后发现，家中一扇玻璃门发生自爆。该小区山东省银河伟业物业管理有限责任公司(以下简称“银河伟业物业”)表示，已与施工方协调此事，家里老人和小孩已经搬出去居住。
23日，银河伟业物业工作人员表示，如果室内设施在保修期范围内，由施工方负责维修，接到业主反映后，物业第一时间联系了施工方；由于玻璃已经过保修期，无法予以维修，“物业负责小区公共部位的保养以及房屋渗水的维修，我们已经帮助业主协调了，过保修的话业主只能自己维修。”(记者 刘阳)